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SMS----企業(yè)系統(tǒng)化管理是基于通過(guò)識(shí)別企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接與溝通來(lái)了解企業(yè)目前管理的現(xiàn)狀及需求，在系統(tǒng)化研究企業(yè)管理基礎(chǔ)診斷結(jié)果的前提下，調(diào)整企業(yè)人力資源的科學(xué)分配，結(jié)合系統(tǒng)化管理規(guī)范應(yīng)用，推導(dǎo)以分模塊、依人依事調(diào)整完善其管理的系統(tǒng)化的改善活動(dòng)，使貴司的系統(tǒng)化管理體系能夠分階段、分步驟有序建立并有效實(shí)施。
老子說(shuō)：“雖貴，必以賤為本；雖高，必以下為基。”只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能有宏偉的大廈。一棵大樹(shù)能不能長(zhǎng)好，關(guān)鍵要看根扎得有多深、多廣、多牢。基礎(chǔ)管理看似簡(jiǎn)單，但它是基本功，是內(nèi)功內(nèi)力。唱戲的要天天吊嗓子，習(xí)武的要天天站馬步。基礎(chǔ)過(guò)硬，在常規(guī)條件下才能超常發(fā)揮，在非常條件下才能正常發(fā)揮。
現(xiàn)在，介紹管理理念的書(shū)籍和課程不可謂不多。有的敘述過(guò)于簡(jiǎn)單，有的過(guò)于理論化。但做企業(yè)還是要回歸原點(diǎn)，回歸基礎(chǔ)。稻盛和夫說(shuō)：“我們要用最基本的道理，來(lái)衡量那些花樣翻新的現(xiàn)象。”基本的道理是什么？就是要做好基礎(chǔ)管理。
中國(guó)有不少企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，常常是看似生機(jī)勃勃，但管理混亂，前景不錯(cuò)，但基礎(chǔ)不固。
銷(xiāo)售管理、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理、人事管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、物控管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理，這是企業(yè)管理的八塊基石。再完善一點(diǎn)，還有績(jī)效管理、客戶(hù)關(guān)系管理、流程管理、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)調(diào)研管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)等管理模塊。管理職能缺失的企業(yè)不太多，但肯于在這些管理基礎(chǔ)上認(rèn)真地下大功夫的企業(yè)卻有限，能夠在基本職能上做到程序、流程、精細(xì)、規(guī)范、高能、有效、創(chuàng)新的企業(yè)就更少。
為了讓讀者能輕松了解企業(yè)基礎(chǔ)管理知識(shí)，著重以部門(mén)職能為脈絡(luò)來(lái)進(jìn)行介紹。
銷(xiāo)售管理
銷(xiāo)售是企業(yè)基礎(chǔ)管理的龍頭，企業(yè)銷(xiāo)售生產(chǎn)什么產(chǎn)品？銷(xiāo)售目標(biāo)是多少？銷(xiāo)售市場(chǎng)在那里？銷(xiāo)售成本如何控制？可以歸納到企業(yè)銷(xiāo)售戰(zhàn)略中。銷(xiāo)售基礎(chǔ)管理可以從《銷(xiāo)售合同》管理開(kāi)始。企業(yè)要制定規(guī)范的《銷(xiāo)售合同》模板。盡量采用標(biāo)準(zhǔn)格式。公司銷(xiāo)售合同格式應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容：
1、供需雙方全稱(chēng)、簽約時(shí)間、地點(diǎn)、合同編號(hào)。
2、產(chǎn)品名稱(chēng)、單價(jià)、數(shù)量和金額。
3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
4、付款方式及付款期限。
5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
6、違約責(zé)任及賠償條款。
7、具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
8、合同雙方蓋章生效等。
9、對(duì)合同條款進(jìn)行評(píng)審，確保公司利益。必要時(shí)請(qǐng)有專(zhuān)業(yè)人士和法律界人士制定。
銷(xiāo)售部門(mén)同客戶(hù)簽訂合同后，如何把銷(xiāo)售合同中顧客的要求及有關(guān)信息轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售生產(chǎn)通知。首先要做好生產(chǎn)計(jì)劃通知,主要內(nèi)容有:客戶(hù)名稱(chēng)、訂單號(hào)、合同號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、訂貨數(shù)量、交貨時(shí)間、開(kāi)始時(shí)間、完工時(shí)間、技術(shù)要求、質(zhì)量要求、用料情況、包裝要求、大小箱情況、嘜頭情況、編制計(jì)劃人、審批人。銷(xiāo)售生產(chǎn)通知信息越全面，生產(chǎn)部門(mén)犯錯(cuò)誤的概率就越低。
《客戶(hù)檔案管理》客戶(hù)基礎(chǔ)資料主要包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、電話；所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、法人（這三項(xiàng)應(yīng)包括其個(gè)人性格、嗜好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力等方面）；創(chuàng)業(yè)時(shí)間、與本公司交易時(shí)間、企業(yè)組織形式、業(yè)種、資產(chǎn)等方面。
客戶(hù)特征：服務(wù)區(qū)域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)方針與政策、企業(yè)規(guī)模（職工人數(shù)、銷(xiāo)售額等）、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)等。
業(yè)務(wù)狀況：主要包括目前及以往的銷(xiāo)售實(shí)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、與其他競(jìng)爭(zhēng)公司的關(guān)系、與本公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等。
交易活動(dòng)現(xiàn)狀：主要包括客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)狀況、存在的問(wèn)題、保持的優(yōu)勢(shì)、未來(lái)的對(duì)策；企業(yè)信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件、以往出現(xiàn)的信用問(wèn)題等。
以上四方面構(gòu)成了客戶(hù)檔案管理的重點(diǎn)內(nèi)容，客戶(hù)檔案管理基本上是圍繞著這四方面展開(kāi)的。
銷(xiāo)售管理還有客戶(hù)關(guān)系管理。制定標(biāo)準(zhǔn)的顧客溝通信息。保持溝通服務(wù)記錄。
采購(gòu)管理
采購(gòu)管理是采購(gòu)計(jì)劃下達(dá)、采購(gòu)單生成、采購(gòu)合同執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫(kù)、采購(gòu)發(fā)票的收集到采購(gòu)結(jié)算的采購(gòu)活動(dòng)的全過(guò)程，對(duì)采購(gòu)過(guò)程中物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密的跟蹤、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程的科學(xué)管理。
采購(gòu)管理包括供應(yīng)商管理、采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同及采購(gòu)發(fā)票校驗(yàn)、采購(gòu)產(chǎn)品的檢驗(yàn)五個(gè)方面。
1、是對(duì)《供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估》,包括供應(yīng)商的資質(zhì)，生產(chǎn)或供貨渠道能力是否可確保供應(yīng)商提供材料為合格產(chǎn)品。建立規(guī)范的《供應(yīng)商檔案》。內(nèi)容相對(duì)客戶(hù)檔案簡(jiǎn)單。
2、是在內(nèi)部強(qiáng)制使用《采購(gòu)申請(qǐng)單》。
3、是外部強(qiáng)制使用《采購(gòu)合同》，采購(gòu)合同的內(nèi)容同銷(xiāo)售合同基本相同。只是把甲乙雙方對(duì)換。并注意保障公司采購(gòu)物料的及時(shí)性與保質(zhì)保量依時(shí)到位。
4、是采購(gòu)的產(chǎn)品必須進(jìn)行檢驗(yàn)，為了確保檢驗(yàn)有效性，長(zhǎng)期性。強(qiáng)制進(jìn)貨檢驗(yàn)人員必須把“進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄”同供應(yīng)商的“送貨單”，本公司的“入庫(kù)單”一同送到財(cái)務(wù)部作為貨款結(jié)算的依據(jù)。只有這樣進(jìn)貨檢驗(yàn)人員的工作質(zhì)量才會(huì)得到保證。
5、是加強(qiáng)采購(gòu)計(jì)劃審批，避免盲目采購(gòu)和保證采購(gòu)物料適用性。
生產(chǎn)管理
生產(chǎn)管理工作主要是人員管理、設(shè)備管理、產(chǎn)品管理、工藝管理、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理、安全管理六大要素。
1、是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，又稱(chēng)“6S”管理。或稱(chēng)目視管理。它是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。現(xiàn)場(chǎng)管理不僅是面子工程，更重要的是清潔，明亮，安全的工作環(huán)境能給顧客帶來(lái)信任感，給員工帶來(lái)家的感覺(jué)。從而給公司帶來(lái)更多的訂單。說(shuō)“6S”管理等于訂單等于利潤(rùn)也不過(guò)份。陽(yáng)江近幾年民營(yíng)企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng),廠房建筑，廠區(qū)規(guī)劃，物品擺放，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)都有了極大改善。“6S”管理在建廠初期可以同企業(yè)的VI系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，整個(gè)公司墻體顏色，字體，圖案，門(mén)牌標(biāo)識(shí)、車(chē)輛宣傳做出整體規(guī)范。
2、是生產(chǎn)計(jì)劃的制定。《生產(chǎn)計(jì)劃》的制定依據(jù)是公司的產(chǎn)能，公司每年根據(jù)人員、設(shè)備、庫(kù)存來(lái)做產(chǎn)能分析。勞動(dòng)密集企業(yè)，服裝企業(yè)、五金刀剪鉗企業(yè)的產(chǎn)能基本是人來(lái)決定的。每分，每小時(shí)，每天，每月的產(chǎn)能以人數(shù)乘以單位時(shí)間。自動(dòng)化程度較高的企業(yè)，如飼料企業(yè)，食用油、高速印刷業(yè)。產(chǎn)量的多寡可以排除人來(lái)計(jì)算。產(chǎn)能主要按設(shè)備正常生產(chǎn)的80%計(jì)算全月的產(chǎn)能。
生產(chǎn)計(jì)劃的制定格式同銷(xiāo)售的生產(chǎn)通知單相似，主要包括生產(chǎn)計(jì)劃的十大內(nèi)容。
生產(chǎn)計(jì)劃中排產(chǎn)四個(gè)原則。一是交貨期原則，交期近的先安排生產(chǎn)。二是客戶(hù)原則。重要客戶(hù)優(yōu)先安排。先付款客戶(hù)優(yōu)先安排。三是瓶頸原則，受約束工位工序優(yōu)先生產(chǎn)，要外部加工或采購(gòu)材料優(yōu)先安排。四是工序原則。按工序的先后順序安排。注意掌握生產(chǎn)進(jìn)度與生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況，隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)能力度。
3、是生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理。在生產(chǎn)中控制的數(shù)據(jù)主要四大數(shù)據(jù)要控制好。一是生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)。二是《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)》數(shù)據(jù)。三是《產(chǎn)品交接》數(shù)據(jù)。四是《產(chǎn)品入庫(kù)》數(shù)據(jù)。生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)主要是由生產(chǎn)經(jīng)理或主管來(lái)控制。生產(chǎn)日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)主要是車(chē)間主任控制。產(chǎn)品交接數(shù)據(jù)主要是上下工序車(chē)間控制。入庫(kù)數(shù)據(jù)主要是生產(chǎn)主管。
4、是工藝管理。工藝是產(chǎn)品生產(chǎn)的主要依據(jù),科學(xué)合理的工藝是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的決定因素,也是工人在生產(chǎn)中正確進(jìn)行加工操作的依據(jù)。合理的工藝,必須經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)和正確設(shè)計(jì)來(lái)確定。從抽樣檢,到貫徹措施等一系列工藝設(shè)計(jì)程序都必須經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查,反復(fù)試驗(yàn)和積極探索來(lái)達(dá)到設(shè)計(jì)正確,起到指導(dǎo)生產(chǎn)的作用,促進(jìn)產(chǎn)質(zhì)量,效益的提高。
工藝管理從產(chǎn)品《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃》開(kāi)始，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品一類(lèi)是顧客的需求，需求的主要內(nèi)容是用合同和附件形式給予規(guī)定的。一類(lèi)是企業(yè)自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)使用。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、計(jì)劃書(shū)的主要內(nèi)容有產(chǎn)品名稱(chēng)，規(guī)格，如何使用、使用材料、安全、環(huán)境設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)、更改、信息傳遞和各部門(mén)間的技術(shù)接口。
5、是設(shè)備管理 。20世紀(jì)末期先進(jìn)國(guó)家更以機(jī)器人代替大量的人工。以求取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。20世紀(jì)是以人為本的經(jīng)營(yíng)管理工作。21世紀(jì)是因?yàn)榇蟛糠止ぷ骶蓹C(jī)器來(lái)完成,所以21世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)管理也許是以機(jī)器經(jīng)營(yíng)為本的管理。在珠三角洲，長(zhǎng)三角洲密集型生產(chǎn)企業(yè)中，機(jī)器自動(dòng)化程度決定企業(yè)的勞動(dòng)效率，勞動(dòng)效率決定了企業(yè)利潤(rùn)重要來(lái)源。在設(shè)備基礎(chǔ)管理，一是設(shè)備保養(yǎng)，設(shè)備保養(yǎng)主要是三級(jí)保養(yǎng)來(lái)完成，一級(jí)是操作者的保養(yǎng)。二級(jí)是企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人士的保養(yǎng)。三級(jí)是生產(chǎn)設(shè)備的廠家或者專(zhuān)業(yè)的設(shè)備保養(yǎng)公司來(lái)完成。強(qiáng)制填寫(xiě)《設(shè)備保養(yǎng)記錄》。為了讓員工了解機(jī)器的操作程序、保養(yǎng)事項(xiàng)、安全注意事項(xiàng)，在每臺(tái)重要的機(jī)器設(shè)備旁張貼設(shè)備操作指導(dǎo)書(shū)和必要的安全提示。(嚴(yán)格要求按照設(shè)備不同時(shí)期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng))
6、是安全管理:現(xiàn)代企業(yè)安全管理要做到本質(zhì)安全。本質(zhì)安全第一強(qiáng)調(diào)的是設(shè)備本身的安全。設(shè)備如果本身不安全，我們?nèi)绾谓逃嘤?xùn)員工如何小心注意、如何規(guī)范操作也只能是事倍功半。本質(zhì)安全就是企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)機(jī)器設(shè)備時(shí)。如沖壓機(jī)有光電保護(hù)裝置，雙手按鍵裝置，磁吸裝置、氣吹裝置等。也就是用一切辦法避免讓工人的手直接放到模具下面。只要手直接到模具下面拿產(chǎn)品，不論工人如何的敏捷，如何小心。生產(chǎn)過(guò)百萬(wàn)件產(chǎn)品最終還是會(huì)受到傷害。本質(zhì)安全還要做到所有生產(chǎn)設(shè)備保持良好狀態(tài)。下班了，人員離開(kāi)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)和辦公室時(shí)，必要時(shí)所有電源全部切斷，做到本質(zhì)安全。
質(zhì)量管理
質(zhì)量管理由于筆者常年從事質(zhì)量管理的工作關(guān)系，我把質(zhì)量管理定為五大部分。第一部分人員配置；第二部分是檢驗(yàn)程序；第三部分是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；第四部分是統(tǒng)計(jì)技術(shù)；第五部分是檢驗(yàn)記錄。
1、人員配置，檢驗(yàn)人員的配置主要有IQC（進(jìn)貨檢驗(yàn)員）、IPQC（過(guò)程檢驗(yàn)員）、FQC（成品檢驗(yàn)員）、OQC（出貨檢驗(yàn)員）和QE（質(zhì)量工程師）。企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)工序的要求合理安排檢驗(yàn)人員,傳統(tǒng)五金企業(yè)生產(chǎn)工人同檢驗(yàn)員的比例為30:1，自動(dòng)化程序高、電子產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量要求高的企業(yè)為15:1。
2、檢驗(yàn)程序企業(yè)應(yīng)編制3-5個(gè)檢驗(yàn)程序，來(lái)規(guī)范公司的檢驗(yàn)做事作業(yè)流程最終確定產(chǎn)品質(zhì)量。包括不合格品的處理程序和糾正預(yù)防控制程序。
3、企業(yè)要編制產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是檢驗(yàn)人員重要的檢驗(yàn)依據(jù)，制定企業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4、使用一定的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用可靈活多樣，包括國(guó)家抽樣標(biāo)GB2828-2003 常用的因果圖、層別法、柏拉圖來(lái)使用。
5、檢驗(yàn)記錄的使用也是最實(shí)用的部分。也是質(zhì)量管理的核心內(nèi)容。質(zhì)量管理部門(mén)檢驗(yàn)記錄有我們常說(shuō)的三大檢驗(yàn)。即進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄、過(guò)程檢驗(yàn)記錄、成品檢驗(yàn)記錄。如果說(shuō)的是五大檢驗(yàn)。加上首件檢驗(yàn)記錄和出貨檢驗(yàn)記錄。不合格處理和糾正預(yù)防記錄也是質(zhì)量部門(mén)的二個(gè)重要的記錄。如果質(zhì)量管理部門(mén)能用好這5-7個(gè)檢驗(yàn)記錄。在質(zhì)量管理上基本不會(huì)出現(xiàn)大的漏洞。
物控管理
物控管理又叫倉(cāng)庫(kù)管理，它的主要工作歸納為十個(gè)字。：記錄、擺放、防護(hù)、標(biāo)識(shí)、“6S”。
倉(cāng)庫(kù)管理一定要做好倉(cāng)庫(kù)記錄管理來(lái)確保倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。倉(cāng)庫(kù)常用的記錄有六個(gè)。一是《賬本》，二是《進(jìn)貨單》，三《成品入庫(kù)單》，四是《領(lǐng)料單》，五是《送貨單》。六是《盤(pán)點(diǎn)表》。必要時(shí)加上退貨單和補(bǔ)料單等單據(jù)。這些單據(jù)也是公司財(cái)務(wù)報(bào)表的重要依據(jù)，必須強(qiáng)制使用。
倉(cāng)庫(kù)的物品擺放做好五定位和五距工作.五定位就是定倉(cāng)號(hào)、定位號(hào)、定架號(hào)、定層號(hào)、定點(diǎn)。五距就是物品擺放時(shí)，物品與物品的距離、物品與通道的距離、物品與墻之間的距離、物品柱之間距離、物品與燈之間的距離。同時(shí)做到上輕下重、先里后外。擺放物品可以按產(chǎn)品分類(lèi)進(jìn)行擺放。也可按顧客產(chǎn)品擺放。擺放整齊有序的主要目的是讓管理人員非常清楚庫(kù)存量。做到過(guò)目知數(shù)。
標(biāo)識(shí)也是倉(cāng)庫(kù)管理重要內(nèi)容。標(biāo)識(shí)清楚能讓管理人員非常方便查找物品，防止誤用。
根據(jù)部分企業(yè)庫(kù)存量過(guò)大的實(shí)際情況，談?wù)劙踩珟?kù)存量的計(jì)算方法和如何消減庫(kù)存量。
一類(lèi)是原材料庫(kù)存量過(guò)大。造成原材料庫(kù)存量過(guò)大是采購(gòu)無(wú)計(jì)劃造成的。安全庫(kù)存量的計(jì)劃方法有多種。
一種是經(jīng)驗(yàn)法。主要是根據(jù)公司多年平均存量來(lái)確定庫(kù)存量。這種方法簡(jiǎn)單實(shí)用,但這種因?yàn)闆](méi)有理論支撐,在一些公司反而造成極大的庫(kù)存量。
庫(kù)存量的計(jì)算方法:每日使用量*前置時(shí)間 (前置時(shí)間是指下采購(gòu)單到供應(yīng)商送貨到本公司的時(shí)間)如:每日使用5噸鋼板,前置時(shí)間為7日.那理論庫(kù)存量為35噸。在計(jì)算理論庫(kù)存量時(shí)，同時(shí)也要考慮經(jīng)濟(jì)批量，經(jīng)濟(jì)批量就指從成本來(lái)考慮的。如果運(yùn)輸車(chē)輛50噸。當(dāng)然與采購(gòu)50噸為宜。總之，公司的原材料采購(gòu)以不超過(guò)一季度量的為好。否則會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存量過(guò)大，材料變色、生銹、變質(zhì)。影響產(chǎn)品質(zhì)量。
成品的庫(kù)存量在一些公司非常龐大，占有大量資金，影響整個(gè)公司的運(yùn)行。甚至個(gè)別企業(yè)成品庫(kù)存量過(guò)大導(dǎo)致公司倒閉。成品的庫(kù)存量過(guò)大產(chǎn)生的原因非常復(fù)雜。主要有生產(chǎn)計(jì)劃失誤超量生產(chǎn)、訂單取消、市場(chǎng)預(yù)測(cè)失誤、閑時(shí)保工人工資故意多生產(chǎn)等原因產(chǎn)生了大量的庫(kù)存量。如何減少庫(kù)存量，在以后文章中專(zhuān)門(mén)論述。
人事管理
人力資源管理，學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分八大模塊或者六大模塊：
1、人力資源規(guī)劃；
2、招聘與配置；
3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；
4、績(jī)效管理；
5、薪酬福利管理；
6、勞動(dòng)關(guān)系管理；
7、文件管理；
8、記錄管理。
在實(shí)際工作中，結(jié)合陽(yáng)江企業(yè)的實(shí)際情況。一般的五金企業(yè)把公司劃分為銷(xiāo)售部、技術(shù)部、人事部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、物控部、質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部，八大部門(mén)是目前最好的部門(mén)設(shè)置模式。做成了一定規(guī)模的企業(yè)可以增加品牌推廣部門(mén)。
一位老板如果有多家公司。為了節(jié)約人力成本和加強(qiáng)管理控制，可以在公司總部設(shè)置財(cái)務(wù)中心，銷(xiāo)售中心和采購(gòu)中心三大部門(mén)。為了提高辦事效率各公司設(shè)置其它五大部門(mén)。
部門(mén)的層級(jí)分為三層。高層管理人員：由總經(jīng)理、副總和管理者代表等人組成。中層管理人員：由各部門(mén)經(jīng)理組成，基層管理人員：由車(chē)間主任和班組長(zhǎng)組成。層級(jí)越多從高層傳遞到基層的信息越失真。同時(shí)增加了人力成本。
人事管理的核心內(nèi)容是幫助企業(yè)引進(jìn)高素質(zhì)的管理人才。建立完善的薪酬制度,同時(shí)建立適合本公司簡(jiǎn)單易行的績(jī)效考核機(jī)制,根據(jù)目前大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的管理水平.績(jī)效考核的內(nèi)容不要過(guò)多。對(duì)管理人員確定基本薪層級(jí),然后同公司銷(xiāo)售量或產(chǎn)量按百分比提成。質(zhì)量、安全、考勤、團(tuán)隊(duì)合作可另外進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理在各大企業(yè)都管理較好，這是因?yàn)橹袊?guó)各種類(lèi)型的企業(yè)都是運(yùn)用了十四五世紀(jì)的意大利的借貸記賬法，有借必有貸，借貸必相等，從原始憑證到記賬憑證，從明細(xì)賬到總賬，運(yùn)用資產(chǎn)負(fù)債表，損益表對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理。也是目前中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理中唯一同世界接軌的先進(jìn)管理模式。作為老板財(cái)務(wù)管理的核心是投資方向。也就是戰(zhàn)略管理，投資產(chǎn)品方向?qū)α耍磺卸紝?duì)了，方向錯(cuò)了，極好的基礎(chǔ)管理也會(huì)歸于失敗。在財(cái)務(wù)管理原則上不要借龐大債務(wù)用在土地和廠房投資。沉重的借債導(dǎo)致流動(dòng)資金減少。利薄企業(yè)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。借債一般用作流動(dòng)資金。主要用在材料采購(gòu)或工資發(fā)放。
基礎(chǔ)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基石。企業(yè)成功的關(guān)鍵在于基礎(chǔ)管理。企業(yè)基礎(chǔ)管理是一切工作之本，任何外部環(huán)境的改變都不能取代企業(yè)的內(nèi)部基礎(chǔ)管理，所以在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，現(xiàn)代企業(yè)基礎(chǔ)管理已成為共識(shí)，因此加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理是企業(yè)百年基業(yè)的重要任務(wù)。